Política de serviço

A MD PROTEACRE , empresa de monitoramento e rastreamento veicular, localizada em Acrelândia, Acre, oferece diversos planos e serviços que visam garantir a segurança e o controle de veículos, frotas e outros ativos. Esta Política de Serviços estabelece os detalhes dos serviços oferecidos, seus benefícios e as condições de uso.

Ao contratar qualquer um dos nossos planos, o cliente concorda com os termos descritos a seguir. Recomendamos a leitura cuidadosa para garantir total entendimento e conformidade.

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1. Planos Oferecidos

1.1. Plano Básico

• Aplicativo de Rastreamento : O cliente tem acesso completo ao nosso aplicativo de monitoramento em tempo real, permitindo o acompanhamento contínuo da localização e do status do veículo.

• Multioperadora Chip : O serviço inclui uma multioperadora chip, que se conecta automaticamente à operadora com o melhor sinal disponível na área, garantindo maior cobertura e minimizando falhas de comunicação.

• Emissão de Boletos : O aplicativo permite a emissão de boletos para facilitar o pagamento dos serviços, tornando a gestão financeira mais prática e organizada.

Valores:

• Motocicleta: R$ 50,00

• Carro: R$ 60,00

• Caminhonete: R$ 70,00

• Veículo Pesado: R$ 80,00

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1.2. Plano Proteção Plus

• Bloqueio Remoto : Permite o bloqueio remoto do veículo em caso de roubo ou uso não autorizado, aumentando a segurança e possibilitando a recuperação mais rápida do veículo.

Valores:

• Motocicleta: R$ 60,00

• Carro: R$ 70,00

• Caminhonete: R$ 80,00

• Veículo Pesado: R$ 90,00

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1.3. Plano Proteção Total

• Equipe de Resgate Veicular (FTRV) : Serviço adicional que inclui uma equipe especializada em localizar e recuperar veículos roubados/furtados. A FTRV pode atuar diretamente ou em conjunto com as autoridades competentes, dependendo da situação.

Valentia:

• R$ 300,00 (para todos os tipos de veículos), com acréscimo de R$ 1,50 por milha rodada além de 10 km de Acrelândia.

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1.4. Plano Premium

• Plataforma MAPPER : Acesso a uma plataforma avançada que oferece diversas funcionalidades para o monitoramento detalhado dos veículos, incluindo dashboards, relatórios, mapas interativos e gerenciamento de faturas.

• Monitoramento Avançado : Exibe dados completos sobre o veículo (cliente, placa, status, localização, etc.), com várias opções de visualização e notificações.

Valores:

• Motocicleta: R$ 80,00

• Carro: R$ 90,00

• Caminhonete: R$ 100,00

• Veículo Pesado: R$ 110,00

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1.5. Plano Familiar

• Desconto Progressivo : Desconto com base na indicação de amigos ou membros da família que contratem os serviços.

  • 2 veículos: 10% de desconto

  • 3 veículos: 15% de desconto

  • 4 ou mais veículos: 20% de desconto

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1.6. Plano Empresarial

• Todos os benefícios do Plano Premium : Inclui o monitoramento de frotas, painel personalizado e relatórios detalhados, com condições exclusivas para empresas.

• Atendimento Prioritário : Empresas com grandes frotas têm acesso a suporte dedicado e atendimento prioritário.

• Consultoria em Segurança : Oferecemos consultoria personalizada para ajudar a melhorar a segurança e a eficiência no rastreamento de frotas.

Valores:

• Motocicleta: R$ 90,00

• Carro: R$ 100,00

• Caminhonete: R$ 110,00

• Veículo Pesado: R$ 120,00

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2. Condições de Adesão

2.1. Contrato de Comodato

Os planos incluem o fornecimento dos seguintes equipamentos em regime de comodato, com fidelidade mínima de 12 meses:

• Rastreador

• Chicote

• Relé

Caso o cliente opte por adquirir esses itens sem contrato de comodato, será deduzido R$ 16,67 por mês no valor do plano. Os itens podem ser parcelados em até 3 vezes (R$ 200,00 no total).

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2.2. Instalação dos Equipamentos

Os valores de instalação dos equipamentos são:

• Motocicleta: R$ 80,00

• Carro: R$ 100,00

• Caminhonete: R$ 120,00

• Veículos maiores (Caminhões, Carretas, Tratores): R$ 150,00

O valor da instalação pode ser parcelado em até 3 vezes.

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3. Cancelamento e Rescisão

Os clientes cancelam os serviços da MD PROTEACRE a qualquer momento, desde que respeitada a fidelidade mínima de 12 meses nos contratos de comodato. Caso o cancelamento ocorra antes do período de fidelidade, o cliente deverá arcar com a devolução dos equipamentos e/ou com as taxas fornecidas pelos serviços já prestados.

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4. Limitação de Responsabilidade

A MD PROTEACRE se compromete a prestar os serviços com excelência, utilizando tecnologia avançada para o rastreamento e monitoramento veicular. No entanto, a empresa não será responsabilizada por:

• Interrupções nos serviços devido a problemas de conectividade com a rede de GPS, falhas no chip multioperadora ou questões de cobertura de sinal.

• Danos ou prejuízos decorrentes do mau uso do serviço por parte do cliente.

• Atrasos na recuperação de veículos por parte das autoridades ou indisponibilidade temporária da Equipe de Resgate Veicular (FTRV).

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5. Revisão e Alterações nos Planos

A MD PROTEACRE reserva o direito de revisão e altera os planos e condições de serviço periodicamente. Qualquer alteração será comunicada previamente aos clientes, que terão a opção de continuar ou encerrar o contrato conforme os novos termos.

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6. Contato

Para mais informações sobre nossos serviços, dúvidas ou suporte, entre em contato através do e-mail [inserir e-mail] ou telefone [inserir número].